1. Objeto
HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. desarrolla su actividad con el compromiso de prestar servicios formativos de calidad, respetuosos con el medio ambiente y orientados a garantizar unas condiciones de trabajo seguras y saludables para todas las personas que forman parte de la organización o se relacionan con ella.
La presente Política Integrada de Gestión establece los principios generales que guían la actuación de la entidad en materia de calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo, conforme al enfoque de mejora continua y cumplimiento normativo.
2. Alcance
Esta política resulta de aplicación a las actividades, procesos, recursos, instalaciones y personas vinculadas a HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L., en el marco de su actividad formativa y de gestión.
Su contenido se proyecta sobre el personal, colaboradores, proveedores y demás partes interesadas que intervienen en el desarrollo de la actividad de la organización.
3. Compromiso de la dirección
La dirección de HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. asume el compromiso de implantar, mantener y mejorar de forma continua un sistema integrado de gestión que permita asegurar la calidad de los servicios, la protección del medio ambiente y la prevención de los riesgos laborales.
Para ello, promoverá la asignación de recursos adecuados, la definición de objetivos, la revisión periódica del sistema y la participación activa de las personas que integran la organización.
4. Compromiso con la calidad
HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. orienta su actividad a la satisfacción de las necesidades y expectativas de su alumnado, clientes, entidades colaboradoras y demás partes interesadas, garantizando una prestación del servicio basada en la profesionalidad, la eficacia y la mejora continua.
En materia de calidad, la organización se compromete a:
- Prestar servicios formativos adecuados a los requisitos aplicables y a las necesidades detectadas.
- Impulsar la mejora continua de sus procesos de gestión y de impartición.
- Favorecer la innovación, la planificación y la evaluación de resultados.
- Promover una atención cercana, eficaz y orientada a la excelencia en el servicio.
5. Compromiso con el medio ambiente
HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. integra criterios de sostenibilidad ambiental en el desarrollo de su actividad, fomentando la prevención de impactos ambientales negativos y el uso responsable de los recursos.
En materia ambiental, la organización se compromete a:
- Cumplir con la legislación y demás requisitos ambientales aplicables.
- Promover el uso eficiente de los recursos naturales y energéticos.
- Reducir, en la medida de lo posible, la generación de residuos y favorecer una gestión responsable de los mismos.
- Fomentar la sensibilización ambiental entre el personal y las partes interesadas.
- Incorporar criterios de mejora continua en el desempeño ambiental de la organización.
6. Compromiso con la seguridad y salud en el trabajo
HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. considera la seguridad y la salud en el trabajo elementos esenciales para el desarrollo responsable de su actividad, por lo que promueve un entorno laboral seguro, saludable y respetuoso con las personas.
En materia de seguridad y salud laboral, la organización se compromete a:
- Eliminar peligros y reducir los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo.
- Prevenir lesiones, daños y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
- Cumplir con la normativa aplicable en materia de prevención de riesgos laborales.
- Fomentar la consulta y participación de las personas trabajadoras en los aspectos relacionados con la seguridad y salud.
- Impulsar la mejora continua de las condiciones de trabajo y del desempeño preventivo.
7. Cumplimiento normativo y requisitos aplicables
HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. se compromete a cumplir la legislación vigente, así como los requisitos reglamentarios, contractuales y demás obligaciones que resulten aplicables a su actividad en materia de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.
Asimismo, la organización velará por mantener actualizados sus procedimientos internos para adaptarse a cambios normativos, técnicos y organizativos.
8. Formación, sensibilización y participación
La consecución de los objetivos del sistema integrado de gestión requiere la implicación de toda la organización. Por ello, HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. promoverá la formación, sensibilización y participación activa de su personal en relación con la calidad del servicio, el respeto ambiental y la prevención de riesgos laborales.
Igualmente, fomentará que proveedores, colaboradores y demás partes interesadas actúen de forma coherente con los principios recogidos en esta política.
9. Mejora continua
HOTEL ESCUELA ECOTUR S.L. revisará periódicamente su sistema integrado de gestión con el fin de evaluar su eficacia, detectar oportunidades de mejora y establecer objetivos y acciones coherentes con su actividad y contexto organizativo.
La mejora continua constituye un principio básico de actuación de la organización y un elemento esencial para reforzar la calidad del servicio, el desempeño ambiental y la protección de la seguridad y salud en el trabajo.
10. Comunicación y revisión de la política
La presente Política Integrada de Gestión será comunicada, entendida y aplicada dentro de la organización, y estará disponible para las partes interesadas que la soliciten o accedan a ella a través de los canales habilitados por la entidad.
Su contenido será revisado periódicamente para garantizar su adecuación a la realidad de la organización, a sus objetivos y a los requisitos aplicables en cada momento.